Welkom bij de veelgestelde vragen van Sportvissen Winkel! Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betaling en meer. Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op.
Productvragen
Wat voor soorten aas bieden jullie aan?
Wij hebben een uitgebreid assortiment aan kwaliteitsaas voor sportvissers, waaronder boilie liquids, boilies, lokvoer, pellets, pop-ups, powerbait en wafters. Al onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd voor een succesvolle vistrip.
Zijn jullie producten geschikt voor alle soorten vis?
Onze producten zijn geschikt voor verschillende vissoorten en visserijtechnieken. Elk product heeft een beschrijving met aanbevolen gebruik. Twijfel je over de juiste keuze? Neem contact met ons op voor persoonlijk advies!
Hoe bewaar ik mijn aas het beste?
Voor een optimale kwaliteit bewaar je boilies, pellets en pop-ups op een koele, droge plaats. Vloeistoffen zoals boilie liquids moeten goed afgesloten worden bewaard. Controleer altijd de verpakking voor specifieke bewaaradviezen.
Bestelling en Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden veilig verwerkt voor uw gemoedsrust.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut! We gebruiken gecertificeerde beveiligingssystemen om uw betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op ons systeem op.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd zolang ze niet zijn verwerkt voor verzending. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] voor assistentie.
Verzending en Levering
Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee opties aan:
- Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 dagen na verzending
- Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 dagen na verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden vanaf ons magazijn in Dongen.
Leveren jullie wereldwijd?
We leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kun je controleren of we naar jouw locatie kunnen leveren.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, na verzending ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen tot aan je deur.
Retourneren en Retourbeleid
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om een retour aan te vragen.
Mijn product is beschadigd aangekomen, wat nu?
Onze excuses! Neem direct contact met ons op via [email protected] met details over de schade en foto’s indien mogelijk. We zorgen voor een oplossing.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra we het retourproduct hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. De exacte tijd hangt af van je bank of betaalmethode.
Overige Vragen
Zijn jullie zelf ook vissers?
Ja! Ons team bestaat uit enthousiaste sportvissers die de passorie voor het vissen delen. We begrijpen wat er nodig is voor een geslaagde vistrip en selecteren onze producten daar zorgvuldig op.
Kunnen jullie professioneel advies geven over welk aas ik moet gebruiken?
We delen graag onze kennis en ervaring! Neem contact met ons op via [email protected] met informatie over je visstek, doelsoort en voorkeuren, dan helpen we je graag met persoonlijk advies.
Bedankt voor je bezoek aan Sportvissen Winkel – waar kwaliteit en service samengaan voor een geslaagde vistrip!